Aviso legal – Condiciones Generales de la Contratación (CGC)

Aviso legal – Condiciones Generales de la Contratación (CGC)

Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular las condiciones de uso del Sitio Web “https://educatium.es/” (en adelante, “la web”), cuyo titular es  EDUCATIUM ACTIVIDADES EDUCATIVAS S.L (en adelante Educatium) con CIF B10910396 domicilio en C/ Ordoño II, León nº8, 24001 León y  con la que se puede poner en contacto a través de info@educatium.es.

1. Condiciones de acceso

La finalidad de esta web es facilitar información sobre nuestra actividad, así como nuestra oferta de productos y servicios. Su utilización supone la aceptación plena por el Usuario de estas condiciones, por lo que si no está de acuerdo con el contenido de las mismas deberá abstenerse de hacer uso de la web, así como de los servicios ofrecidos en ella. EDUCATIUM, se reserva el derecho a efectuar las modificaciones que estime oportunas, pudiendo modificar, suprimir o incluir, sin previo aviso, nuevos contenidos y/o servicios, así como la forma en que éstos aparezcan presentados y localizados y las condiciones de uso de la web.

El Usuario acepta que el acceso y uso de la web y de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad, y en consecuencia se compromete a:

• No utilizar la web para la realización de actividades contrarias a la ley, a la moral, al orden público, en general, y hacer un uso lícito y honrado conforme a las presentes Condiciones Generales, así como abstenerse de realizar cualquier acto que pudiera dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la web y/o impedir el normal uso y utilización por parte del resto de Usuarios.
• No manipular o alterar cualquier contenido de la web sin el consentimiento expreso y por escrito de su titular. Cualquier alteración, modificación o manipulación sin el consentimiento de su titular, exime a su éste de responsabilidad alguna.
• No reproducir, copiar, distribuir, comunicar públicamente, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la preceptiva autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; así como suprimir, eludir o manipular el Copyright y demás datos identificativos de los derechos de EDUCATIUM o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, o cualesquiera mecanismos de información que pudieren contener los  reseñados contenidos.
• No introducir o difundir en la página web programas de datos (virus o cualquier tipo de software de carácter nocivo) susceptibles de provocar daños en la web.

EDUCATIUM, no garantiza la disponibilidad y continuidad de la web ni se hace responsable de cualesquiera daños y perjuicios puedan producirse, ni de los defectos técnicos, incluidos virus u otros elementos lesivos, cualquiera que sea la naturaleza, derivados del uso de la información y de las materias contenidas en la web.

2.Uso de cookies

Con el objeto de prestar un mejor servicio, EDUCATIUM puede almacenar en el ordenador del usuario pequeños ficheros de información denominados cookies, utilizados para el correcto funcionamiento de algunos de los servicios que se ofrecen, así como para realizar estadísticas de uso, diagnosticar problemas en la web, y para la administración de algunos de los servicios ofrecidos. Para limitar o restringir la admisión de cookies en su equipo, el Usuario puede configurar su navegador a estos efectos. Para más información, por favor visite nuestra política de cookies.

3. Responsabilidades

El Usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que EDUCATIUM, o cualquier tercero pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones a las que queda sometido por las presentes Condiciones Generales.

EDUCATIUM no asume ninguna responsabilidad ni realiza ningún control sobre los posibles hipervínculos que contenga la web a contenidos externos a la misma; no obstante, retirará aquellos enlaces que incluyan contenidos ilícitos tan pronto como pueda conocerlo.

4. Propiedad Intelectual e Industrial

El Usuario reconoce que todos los contenidos de la web y, en concreto, de toda la información y materiales, la estructura, selección, ordenación y prestación de sus contenidos, programas y desarrollo de aplicaciones utilizados en relación con ellos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial propiedad del titular de la web o, en su caso, de terceros.

En ningún caso el acceso a los mismos o su utilización por parte del Usuario implicará ningún tipo de renuncia, transmisión o cesión total ni parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la previa y expresa autorización específicamente otorgada a tal efecto por parte de EDUCATIUM, o del tercero titular de los derechos afectados.

EDUCATIUM es titular de los elementos que integran el diseño gráfico de su web, los menús, botones de navegación, el código, los textos, imágenes, texturas, gráficos y cualquier otro contenido de la página web o, en otros casos, dispone de la correspondiente autorización para la utilización de dichos elementos.

Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos mostrados en esta página son propiedad de EDUCATIUM y/o de terceras empresas. Se prohíbe usarlos o descargarlos permanentemente, copiarlos o distribuirlos por cualquier medio sin el preceptivo consentimiento de su titular.

En el caso de que cualquier Usuario o un tercero consideren que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la web con violación de sus derechos de Propiedad Intelectual o Industrial deberá enviar una notificación a EDUCATIUM identificándose a sí mismo y al titular de los derechos de propiedad intelectual o industrial supuestamente infringidos, aportando título o acreditación de la representación de los mencionados derechos.

5. Protección de datos

Para obtener una mayor información en lo relativo a la protección de sus datos personales, puede consultar nuestra Política de privacidad.

6. Condiciones de contratación.

6.1 Procedimiento de compra.

Para la compra de los productos, talleres y cursos ofrecidos en nuestra web es necesario proceder previamente a su registro como usuario. Una vez haya procedido a darse de alta como usuario, y habiéndose aceptado los términos y condiciones generales deberá:

• En el caso de que quiera adquirir los productos: deberá seleccionar los productos que desee comprar, los cuales estarán sujetos a disponibilidad, y añadirlos a su cesta de la compra mediante el botón correspondiente.

Una vez ese producto ha sido añadido procederá a seleccionar el medio de pago dentro de los ofrecidos por EDUCATIUM. Cuando se haya procedido a la comprobación del pago se enviará un correo electrónico confirmando el pedido e indicando plazos y condiciones de envío del producto.

El tratamiento de los datos de carácter personal que nos facilite se ajustará a lo dispuesto en nuestra política de privacidad, comprometiéndose el Usuario a facilitar esta información de forma veraz y completa. EDUCATIUM se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en la web (relativa a productos, precios, promociones y otras condiciones) en cualquier momento.

EDUCATIUM realizará todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en la web de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, se procedería inmediatamente a su corrección. Si, existiendo un error tipográfico en alguna de las informaciones referidas a nuestro productos, algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, EDUCATIUM le comunicará al cliente dicho error, teniendo el cliente la facultad de rescindir su compra sin ningún coste por su parte o bien adherirse a las condiciones y/o precio nuevamente comunicadas. Las fotografías expuestas tienen un carácter meramente orientativo y no contractual pudiendo existir variaciones.

En todo caso, y para obtener una mayor información acerca de nuestros productos puede acceder a la ficha técnica correspondiente de cada uno de ellos donde se le ofrecerá una información más detallada de los mismos.

• En el caso de que lo que quiera adquirir sean talleres/cursos/actividades extraescolares: deberá seleccionar los talleres, cursos o actividad extraescolar que desee adquirir y añadirlos a su cesta de la compra mediante el botón correspondiente.

Toda vez que se haya cumplimentado el formulario de inscripción y aceptado los términos y condiciones, se procederá al ingreso del importe total del taller y/o curso mediante los formatos de pago online dispuestos en https://educatium.es

Una vez que EDUCATIUM haya verificado que el formulario se ha cumplimentado, se han aceptado los términos y condiciones, y se ha pagado el 100% del importe total del taller procederá a enviarle un e-mail de confirmación de la reserva de la plaza en el taller y/o curso a la dirección de correo electrónico que haya dispuesto al efecto.

6.2 Precios y forma de pago de los productos, cursos, talleres y actividades extraescolares.

Los precios indicados en la web incluyen el Impuesto Sobre el Valor Añadido (IVA) y están expresados en Euros. Los precios que figuran  en nuestros documentos de venta se hallan garantizados durante la duración de la validez de los mismos, salvo error tipográfico.

Los productos adquiridos deberán abonarse por medio de alguna de las fórmulas que EDUCATIUM pone a disposición del cliente:

1. PayPal
2. Tarjeta MasterCard, Visa, Discover y American Express a través de la Plataforma STRIPE.
3. Plataforma REDSYS.

Visa y MasterCard han desarrollado un sistema de pago seguro en entorno SSL de Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet. EDUCATIUM está adherida a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana de la entidad emisora que le solicita su identificación.

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Esta ventana está fuera del control de EDUCATIUM, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar su entidad si se encuentra en este hipotético caso.

6.3 Envíos y gastos de envío.

• Productos. Para pedidos dentro del territorio peninsular el coste de envío es:
  • 8,00 euros, para packs hasta 5kg
  • 10,70 euros, para packs hasta 10kg
  • 19,10 euros para packs hasta 20kg,
  • Y siendo el plazo máximo de entrega desde la salida del pedido de nuestros almacenes es: de 3 a 10 días hábiles/laborables.

Para pedidos entregados en Baleares el coste de envío es:

• 22,00 euros, para packs hasta 4 kg
• + 5,50 euros cada fracción adicional (cada 2Kg)
• Y siendo el plazo máximo de entrega desde la salida del pedido de nuestros almacenes es: de 3 a 10 días hábiles/laborables.

Para pedidos entregados en Canarias, Ceuta y Melilla coste de envío es:

• 39,60 euros, para packs hasta 4 kg
• + 12,80 euros cada fracción adicional (cada 2Kg)
• Y siendo el plazo máximo de entrega desde la salida del pedido de nuestros almacenes es: de 4 a 12 días hábiles/laborables.

Una vez el pedido salga de nuestros almacenes el cliente recibirá un email notificándole el envío.

Los pedidos serán enviados a la dirección de entrega que el Cliente indique al realizar la compra. EDUCATIUM no se hace responsable en caso de que la dirección de entrega sea incorrecta o incompleta.

• Talleres/cursos y actividades extraescolares. Debido a la naturaleza de estos servicios, no se contemplan gastos de envío para los talleres y cursos. En lo relativo a la manera de beneficiarse de estos talleres y cursos nos remitimos a lo indicado en el apartado 6.1 del presente aviso legal.

6.4 Derecho de desistimiento.

De acuerdo con lo establecido en el  Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales, contados desde la recepción del producto, para desistir del contrato sin necesidad de indicación de los motivos. Es requisito imprescindible que tanto el embalaje como el producto estén en perfecto estado, no hayan sido manipulados, abiertos o utilizados y no presenten defectos ni deterioros por hechos externos u otras circunstancias que deriven en el menoscabo del producto.

Todos los productos salen de almacén en perfectas condiciones, por favor compruebe su pedido cuando se lo entreguen. Para ejercer su derecho de desistimiento deberá:

1. Rellenar el albarán de devolución que habremos incluido en el interior del paquete de entrega.
2. Escribir un e-mail a info@educatium.es solicitando la devolución e indicando el motivo de la misma.
3. Remitir el producto a la dirección

EDUCATIUM tras comprobar que el producto no ha sufrido desperfectos, efectuará la devolución de la cantidad abonada por el producto y los gastos de envío. Si lo prefiere podrá utilizar el formulario de desistimiento facilitado en esta web.

El pedido devuelto deberá ser entregado junto con el albarán de entrega y en su caso factura emitida por EDUCATIUM. Los gastos derivados de la devolución serán por cuenta del comprador, tal y como establece la normativa.

6.5. Cancelación de talleres y cursos.

• EDUCATIUM se reserva el derecho de proceder a la cancelación de alguno de los talleres o cursos ofertados por falta del número de alumnos suficiente para cubrir las plazas mínimas. En ese caso, EDUCATIUM procederá a la devolución íntegra del coste del taller y/o curso mediante el mismo medio de pago utilizado para su compra.
• El CLIENTE tiene derecho a la cancelación del taller,  curso que hubiera contratado previamente. La formalización de la baja se realizará por escrito enviando un correo electrónico a info@educatium.es .  En todo momento el cliente puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de la cantidad que hubiera abonado anteriormente, teniendo, sin embargo, que indemnizar a la empresa por los conceptos que a continuación se describen.
• Gastos de gestión. En cualquier situación en la que el usuario desee tramitar una baja del servicio deberá abonar a EDUCATIUM los gastos de gestión de dicha baja que corresponden a 10€.
• Indemnización. En lo relativo a este concepto se aplican los siguientes porcentajes:
  • Fecha de baja hasta 40 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 100% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.
  • Fecha de baja entre 39 y 35 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 90% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.
  • Fecha de baja entre 34 y 30 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 70% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.
  • Fecha de baja entre 29 y 15 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 35% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.
  • Fecha de baja entre 14 y 6 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 15% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.
  • Fecha de baja durante los 5 días antes del inicio del taller o curso. En este caso EDUCATIUM le devolverá el 5% del importe abonado tras haberle restado los 10€ correspondientes a los gastos de gestión mencionados.

En caso de finalización anticipada de la actividad por parte del participante supondrá la pérdida del importe completo del taller, exceptuando aquellas situaciones en que la finalización anticipada se deba a una causa de fuerza mayor debidamente justificada (pérdida de un familiar, enfermedad grave…etc.) en cuyo caso EDUCATIUM procederá a la devolución procederá a la devolución del 100% del importe independientemente de la fecha en que ocurra.

6.6 Baja de actividades extraescolares.

El CLIENTE tiene derecho a darse de baja en la actividad extraescolar a partir de un determinado mes, la baja tendrá efectos a partir del mes siguiente siempre y cuando la comunicación se realice antes del día 24 del mes anterior. Los meses se cobran completos independientemente de los días que el alumno haya asistido a la actividad. En el momento en el que alguien tramite la baja, ya no podrá asistir a ninguna sesión más, aunque esta fuese de recuperación. En el caso de que no lo comunicasen (deben hacerlo a través de la web dentro del menú contacto en la opción de BAJA) se les cobrará el siguiente mes. La no asistencia no se considera baja efectiva y por tanto se cobrará hasta el momento en que se tramite la baja de la manera indicada. No podrán acudir a las actividades extraescolares ofrecidas aquellos que tengan deuda con la empresa de años anteriores.

6.7. Garantía de producto

EDUCATIUM garantiza sus productos, en los términos legalmente establecidos, durante un periodo de 2 años a partir de la fecha de entrega.  Responderá el fabricante del producto por los defectos de fabricación o de materiales que el producto adquirido pudiera tener. Dentro de estos defectos no se encuentran incluidos los causados por el uso inadecuado y desgaste normal del producto. Para una mayor información deberán revisar las condiciones de garantías del fabricante del producto.

Esta garantía se concede a favor del comprador y usuario, siempre que esté debidamente justificada mediante factura.

7. Confidencialidad

Toda información que cualquiera de las partes comunique o facilite a la otra o a la que tengan acceso cualquiera de ellas, será considerada confidencial y no podrá ser divulgada, mostrada, reproducida, copiada, discutida con terceros, ni empleada por ninguna de las partes para fines ajenos a los que motivaron su comunicación.

8. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por lo dispuesto en la legislación  española. Para cuantas cuestiones pudieran suscitarse entre las partes en relación con la interpretación y ejecución del presente documento, ambas partes acuerdan de forma expresa y con renuncia de cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de León, salvo en el caso de consumidores, en cuyo caso serán los correspondientes a su domicilio.

• Resolución de conflictos online:

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea tiene a disposición de los consumidores una plataforma de resolución extrajudicial de conflictos online. Podrá acceder a ella a través del siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de esta plataforma.